案件名:CRMにまつわるマーケティング業務自動化・高度化PoC

・Role
マーケター(CRM/データ活用/生成AI活用)

・概要
企業が保有するCRMデータ(顧客属性・購買履歴・接触履歴・問い合わせ内容など)を活用し、
生成AIを用いてマーケティング業務の効率化・高度化を行うPoC案件です。
「施策は回しているが、データを活かしきれていない」
「CRMが溜まっているだけで、打ち手に変換できていない」
といった企業課題に対し、マーケター視点でAI活用を設計します。

・主な業務内容(例)
● CRMデータをもとにした顧客セグメントの再設計
● 顧客行動ログを踏まえたパーソナライズ施策案の生成
● メール/LINE/営業フォロー文面の自動生成・改善
● 休眠顧客・解約兆候顧客の抽出ロジック検討
● マーケティング施策の振り返り・要因分析の自動化
● 「次に打つべき施策(Next Best Action)」の設計支援
※ 実装はエンジニアが担当するため、
要件定義・プロンプト設計・活用設計が主業務です。

・使用するツール(例)
Slack
CRM(Salesforce / HubSpot / kintone 等)
生成AI(OpenAI / Azure OpenAI)
※ コーディング必須ではありません

・Challenge
● マーケティング施策に「AIをどう組み込むか」の設計力
● 定性的なマーケ判断を、再現性のある仕組みに落とす力
● CRMデータを「分析」ではなく「行動」に変換する視点
● PoCとしての成果定義(業務削減/CV改善/工数削減など)

・単価
時給 5,000円〜6,000円
(週8h〜/経験・スキルにより応相談)
・稼働条件
● 週8時間〜
● フルリモート
● 平日夜・土日稼働OK

・こんな方におすすめ
● マーケターとして生成AI活用スキルを実務で磨きたい
● CRM・MAは触ってきたが、次の武器を持ちたい
● AI時代の「マーケ戦略設計」に関わりたい
● 副業でもPoCや上流設計に関与したい